Ngành thương mại điện tử với những tiềm năng phát triển tăng theo từng ngày. Chính vì vậy mà ngành học này trở nên rất hot. Học thương mại điện tử ra trường làm gì? Những cơ hội về nghề nghiệp có thật sự rộng mở hay không? Trong bài này sẽ cho các học viên biết tất cả những vấn đề liên quan về công việc trong thương mại điện tử.

1. Thực trạng ngành thương mại tại Việt Nam

Mua sắm trực tuyến như một cuộc cách mạng hóa trong lĩnh vực bán lẻ. Thương mại điện tử như một cơ hội rất lớn cho các nhà bán hàng. Không chỉ có tầm ảnh hưởng lớn trên thế giới mà ở Việt Nam thương mại điện tử cũng là ngành đang được chú trọng đến rất nhiều.

Ngành thương mại điện tử rất phát triển trong những năm qua tại Việt Nam. Chính vì thế mà các nghị định được bổ sung số 52/2013/NĐ-CP có hiệu lực về khung pháp lý cho các hoạt động thương mại điện tử. Cơ hội để ngành được hoàn thiện đáp ứng được các yêu cầu cần và đủ để phát triển mạnh mẽ hơn.

Trong những năm qua thương mại điện tử Việt Nam tăng trưởng với tốc độ ổn định. Trong gần 7 năm qua ngành thương mại điện tử tại nước ta vẫn giữ được trong khoảng 16-30%. Theo như sách trắng Thương mại điện tử Việt Nam đã công bố dự báo về thị trường bán lẻ của nước ta. Mức tăng trưởng tăng 20% so với năm 2021 ước tính đạt 16,4 tỷ USD.

Ước tính với số lượng người mua sắm trực tuyến ở Việt Nam sẽ chạm mốc 60 triệu. Điều này giúp cho giá trị mua sắm trực tuyến tăng mạnh mẽ. Tỷ trọng doanh thu cũng từ đó tăng cao từ 7,2% -7,8%.

Theo nghiên cứu dữ liệu từ Metric.vn thì nước ta là thị trường lớn trong khu vực Đông Nam Á. Theo dự báo mức tăng trưởng tới năm 2025 là 24,5%
Bốn sàn thương mại điện tử Shopee, Tiki, Lazada và Sendo đang có thị phần lớn ở nước ta.

=>> Xem thêm: Ngành thương mại điện tử học trường nào

2. Học thương mại điện tử ra trường làm gì?

Bên trên đã cho các học viên thấy được phần nào bức tranh về ngành thương mại điện tử của nước ta tại thời điểm này. Đây chính là ngành học mà các học viên nên theo đuổi sớm hơn và đầu tư thời gian. Cơ hội việc làm về ngành là rất lớn, thị trường lao động đang rất cần những nguồn nhân lực giỏi. Câu hỏi học thương mại điện tử ra trường làm gì? chắc hẳn không làm các bạn quá lo lắng nữa.

Sau đây là một số công việc mà khi hoàn thành chương trình học thương mại điện tử các bạn có thể làm. Cũng như nhiều ngành khác, những nhân viên mới trong lĩnh vực thương mại điện tử cũng phải bắt đầu với một công việc mới từ thấp và tiến dần lên.

2.1. Thực tập sinh tại các doanh nghiệp thương mại

Thực tập sinh – các học viên có thể đặt chân vào bất kỳ tổ chức nào. Một doanh nghiệp thương mại điện tử cũng là một trong những nơi rất tốt. Ở vị trí này không đòi hỏi về kinh nghiệm quá nhiều.

Là một thực tập sinh, hãy sẵn sàng làm bất cứ điều gì mà quản lý thương mại điện tử yêu cầu. Từ điều này sẽ giúp học viên có thêm nhiều kinh nghiệm thực tế.

2.2. Bộ phận dịch vụ khách hàng

Một trong những công việc trong ngành này điện tử là Quản lý bộ phận dịch vụ khách hàng. Bất cứ công ty thương mại điện tử đều rất cần đến các nhân viên ở bộ phận này. Đây chính là nhân viên ở tuyến đầu xử lý về các đơn đặt hàng, trả lời khách hàng.

2.3. Chuyên gia marketing

Tiếp thị Marketing chính là một phần thiết yếu của thương mại điện tử. Nhân viên ở vị trí này giúp doanh nghiệp theo dõi và đánh giá được các xu hướng thị trường đang thịnh hàng. Đảm bảo những chương trình, các sản phẩm phân phối tới khách hàng mục tiêu.

2.4. Người viết nội dung Seo

Trong thế giới mua bán trực tuyến thì công cụ tìm kiếm là nơi dẫn khách hàng tới doanh nghiệp. Một người viết nội dung về Seo điều cần thiết là đưa trang web, những thông tin của doanh nghiệp lên trang kết quả của công cụ tìm kiếm.

Nhân viên ở vị trí này phải đảm bảo và chịu trách nhiệm tối ưu hóa tất cả các nội dung trên trang thương mại điện tử. Sử dụng các nền tảng chuyên sâu để theo dõi và cải thiện hiệu suất về sản phẩm, trang web.

2.5. Trải nghiệm người dùng

Trải nghiệm người dùng là một trong những điều cần thiết và quan trọng của thương mại điện tử. Đây chính là sự tương tác giữa khách hàng và dịch vụ của doanh nghiệp. Tương tác trên chính ứng dụng hoặc trang web của doanh nghiệp. Bộ phận này đòi hỏi phải đảm bảo các dịch vụ hoạt động tốt nhất, theo xu hướng nhất.
Nhân viên trải nghiệm người dùng sẽ chịu trách nhiệm điều chỉnh trang web cho phù hợp với đối tượng và thời điểm. Là bộ phận quyết định vị trí của thanh tìm kiếm và tiêu đề cho các tab điều hướng tới trang web .

2.6. Người xây dựng cộng đồng

Tất cả các doanh nghiệp – trong lĩnh vực thương mại điện tử và các lĩnh vực khác đều muốn có khách hàng trung thành. Những người tiêu dùng tiếp tục quay lại để mua nhiều hơn là điểm mấu chốt. Một cách để tăng lòng trung thành là xây dựng một cộng đồng xung quanh thương hiệu thương mại điện tử của chính từng doanh nghiệp.

Người xây dựng cộng đồng cần tạo một nhóm khách hàng thân thiết chất lượng. Luôn theo dõi, chăm sóc để mang lại những giá trị về sau cho doanh nghiệp.

2.7. Phân tích kinh doanh

Các doanh nghiệp thương mại điện tử chắc chắn phải có các nhà phân tích kinh doanh nội bộ. Công việc là theo dõi nhịp đập của hoạt động kinh doanh.

Một nhà phân tích kinh doanh sẽ phân tích dữ liệu của một công ty thương mại điện tử. Sau đó, báo cáo lại cho người quản lý thương mại điện tử, người quản lý dự án và những người khác về những gì hiệu quả và không hiệu quả. Để từ đó cùng đưa ra những giải pháp và cách thức để nâng cao độ tiếp cận với khách hàng.

Đặc biệt sau quá trình làm việc với tích lũy kinh nghiệm thực chiến các học viên có thể có cơ hội rất lớn ở các vị trí cao hơn. Ngoài ra các bạn có thể trở thành một Freelancer về ngành thương mại điện tử.

=>> Xem thêm: Ngành thương mại điện tử có dễ xin việc

3. Các kỹ năng cần thiết cho sự nghiệp thương mại điện tử thành công

Học thương mại điện tử ra trường làm gì? đã được liệt kê một số vị trí mà các học viên có thể tham gia ứng tuyển. Vậy những kỹ năng cần thiết để tạo nên một sự nghiệp thành công là gì? Song song với việc học tập cần phải trau dồi thêm nhiều kỹ năng để phục vụ cho công việc được tốt hơn.

• Phân tích dữ liệu

Các doanh nghiệp thu thập được nhiều dữ liệu khách hàng. Thông tin đến từ nhiều nguồn khác nhau như Google Analytics và phần mềm quản lý đơn hàng. Thông tin đó có thể tích lũy và cần diễn giải chính xác. Học thêm và trau dồi sự nhạy bén với con số, phân tích dữ liệu. Bằng cách đó, học viên có thể giúp nhà tuyển dụng theo dõi xu hướng của người tiêu dùng và thực hiện dự báo nhu cầu chính xác hơn.

• Sự sáng tạo

Công việc trong thương mại điện tử không phải là tất cả về kỹ năng thực tế mà còn cần sự sáng tạo và linh hoạt. Ngoài việc hiểu và giỏi về Excel và các phần mềm quản lý sản phẩm. Các học viên cần kỹ năng mềm như sự sáng tạo để tạo nên những chương trình chạm tới khách hàng.

=>> Xem thêm: Thực trạng thương mại điện tử ở Việt Nam

=>> Xem thêm: Digital Marketing có phải thương mại điện tử hay không?

4. Học ngành thương mại điện tử tại Trung tâm đào tạo từ xa – Đại học Thái Nguyên

Chương trình đào tạo Thương mại điện tử hệ từ xa tại Đại học Thái Nguyên mang đến cơ hội học tập linh hoạt cho những ai muốn theo đuổi ngành nghề hiện đại, năng động mà không bị giới hạn bởi không gian và thời gian. 

Sinh viên được trang bị kiến thức chuyên sâu về kinh doanh trực tuyến, marketing số, quản trị website, phân tích dữ liệu và vận hành các nền tảng thương mại điện tử. Với đội ngũ giảng viên giàu kinh nghiệm, cùng hệ thống học tập trực tuyến hiện đại, người học hoàn toàn có thể chủ động thời gian, tiết kiệm chi phí và nâng cao cơ hội nghề nghiệp sau khi tốt nghiệp.

Học thương mại điện tử ra trường làm gì? thì bài viết trên đã giải đáp cho các học viên được phần nào. Ngoài ra còn cho thấy bức tranh ngành thương mại điện tử của nước ta để các bạn có thêm sự nỗ lực và phát huy trong quá trình học tập. Mong rằng sau chương trình học về ngành này các bạn sẽ có một công việc thật ưng ý.